Conditions d'Utilisation et de Vente

CONDITIONS D'ACHAT

Données d'identification

Le portail https://www.mirallesjoyeros.com/es/ est un site Web appartenant à MIRALLES CALERO SL enregistré au Registre du Commerce de Tarragone au volume 2955, page 57, entrée 1, feuille T-50058. avec CIF B55685853. Son siège social est situé Calle Delicias, 22, 08940 Cornella (Barcelone).

Propriétaire et fournisseur de services

MIRALLES CALERO SL en sa qualité de propriétaire de ce site https://www.mirallesjoyeros.com/es/ et fournisseur de services de la société de l'information, conformément à la législation en vigueur sur les services de la société de l'information et le commerce électronique (loi 34/2002, de juillet 11, sur les services de la société de l'information et du commerce électronique), met à la disposition des utilisateurs les informations générales suivantes :

L'activité de MIRALLES CALERO SL consiste en la vente au détail et en ligne de bijoux, montres, argenterie, bijoux fantaisie et accessoires.

Domaine d'application

MIRALLES CALERO SL est responsable du site Web et met ce document à la disposition des utilisateurs avec lesquels il entend se conformer aux obligations énoncées dans la loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et du commerce électronique (LSSI -CE), ainsi que comme informant tous ses clients, concernant les conditions d'utilisation du site.

El usuario al registrarse en https://www.mirallesjoyeros.com/es/al utilizar nuestro sitio web, o cualquier otra información proporcionada como parte de los servicios de MIRALLES CALERO SL, acepta y se suscribe de manera vinculante a las condiciones de uso du même.

MIRALLES CALERO SL se réserve le droit de modifier tout type d'informations pouvant apparaître sur le site Web, sans qu'il y ait obligation de préavis ou d'informer les utilisateurs de ces obligations, la publication sur le site Web du fournisseur étant considérée comme suffisante.

Conditions générales de passation des marchés

4.1. Contrat d'utilisation

Le contrat de MIRALLES CALERO SL avec l'utilisateur pour l'achat de ses produits sera perfectionné par écrit, établissant l'objet, la cause, le prix, la résolution de celui-ci et l'une de ses clauses contractuelles, conformément à la loi 3/2014, de 27 mars, qui modifie le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires, approuvées par le décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre.

Les produits affichés sur le site https://www.mirallesjoyeros.com/es/ sont des photographies de ceux-ci, et peuvent différer de la réalité vérifiée, c'est pourquoi le consommateur est averti, afin de ne pas donner lieu à des confusions.

4.2. Information au consommateur sur l'exercice du droit de rétractation

L'exercice du droit de rétractation en vertu de la loi 3/2014 du 27 mars, qui modifie le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires, approuvée par le décret royal législatif 1/2007 du 16 novembre , est le pouvoir du consommateur accordé par la loi de se rétracter de l'achat effectué.

L'utilisateur peut exercer son droit de rétractation du contrat conclu avec le commerçant dans un délai de 14 (quatorze) jours calendaires sans avoir à justifier de justification.

Pour exercer le droit de rétractation, l'utilisateur doit notifier sa décision de se rétracter du contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou par e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation qui apparaît dans cette section.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication relative à l'exercice par vous de ce droit soit envoyée avant l'expiration du délai correspondant.

Le délai de rétractation commencera à courir à compter du jour où l'acheteur aura reçu la commande, ou à défaut, à compter du moment où le vendeur en aura eu connaissance.

Conditions d'exercice du droit de rétractation :

Le droit de rétractation est soumis aux conditions suivantes :

Les produits doivent être retournés intacts, ils ne doivent pas être endommagés.

Les produits d'une même commande doivent être retournés dans le même envoi, n'acceptant pas les retours de la même commande séparément.

Les produits doivent être dans leur emballage d'origine, intacts et en parfait état.

Les produits gravés, raccourcis, personnalisés ou sur mesure NE PEUVENT PAS être retournés.

Aucun retour ne sera accepté sans la fermeture de sécurité, ou si celle-ci a été altérée.

Ne pas avoir dépassé le délai de 14 (quatorze) jours calendaires, à compter de l'acceptation de l'achat.

Prouver que le produit a été acheté dans la boutique en ligne de https://www.mirallesjoyeros.com/es/

En cas de demande de remboursement du montant de l'achat, l'une des circonstances suivantes peut se produire :

a) Que le produit ne remplit pas les conditions mentionnées ci-dessus et,r à la fois votre retour est rejeté par MIRALLES CALERO SL. Dans ce cas, un e-mail vous sera envoyé indiquant que l'exercice du droit de rétractation n'est pas approprié.

b) La deuxième option : Que votre retour soit accepté par MIRALLES CALERO SL, auquel cas vous recevrez un e-mail vous informant que votre retour a été accepté et le montant de l'article sera restitué au client dans un délai maximum de 30 jours ouvrables, TVA comprise. Le mode de paiement pour le retour sera le même dans lequel le paiement du produit a été effectué.

c) Nous pouvons conserver le montant du remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise, ou jusqu'à ce que le client ait fourni une preuve de retour de la marchandise, selon la condition remplie en premier.

4.3. Conséquences du retrait

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus du client, hors frais de livraison, sans retard excessif et à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Les frais de retour seront à la charge du client.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le client pour la transaction initiale, sauf stipulation contraire expresse de celui-ci. Dans tous les cas, vous n'encourrez aucune dépense à la suite du remboursement, à l'exception des frais d'expédition qui seront à la charge du client.

Le client, lors de l'exercice du droit de rétractation, lorsque le bien est retourné à l'acheteur, s'il subit une détérioration ou un changement de la nature ou de la destination de son utilisation, le consommateur doit supporter le coût de la réparation, qui consiste à remettre le bien en état pour leur première utilisation.

Instructions pour la réalisation :

Modèle de formulaire de rétractation (il vous suffit de remplir et d'envoyer ce formulaire si vous souhaitez vous rétracter du contrat).

A l'attention de MIRALLES CALERO SL à C/ Miranda, 26, 08940 Cornella (Barcelone),

ou par mail info@mirallesjoyeros.com

Je vous informe par la présente que je me rétracte du contrat de vente du bien suivant :

Commande (indiquer le numéro/la référence).

Données personnelles du consommateur (données personnelles et DNI)

Adresse du consommateur (adresse, province, code postal, municipalité).

Signature du consommateur.

Date de signature du document.

4.4. commandes et achats

MIRALLES CALERO SL fournit, de manière claire et compréhensible, des informations précises et suffisantes sur les caractéristiques de ses produits, en particulier sur ses conditions juridiques et économiques. C'est pourquoi les produits qu'elle met en vente offrent la garantie maximale tant d'un point de vue technique que juridique.

Le service d'achat en ligne via le portail est régi par les présentes Conditions Particulières :

L'achat de produits n'est autorisé qu'aux utilisateurs de plus de 18 ans.

Les zones de vente des produits sont :

Espagne péninsulaire

les îles Baléares

La société de livraison est GLS

Les tarifs de livraison sont de :

Espagne péninsulaire : 3,9 €

Îles Baléares : 9 €

Tous les prix d'expédition incluent la TVA correspondante.

Les achats d'un montant supérieur à 49 € (TVA incluse) bénéficieront de la livraison gratuite.

MIRALLES CALERO SL se réserve le droit de modifier, suspendre temporairement ou annuler le service à tout moment.

Tous les prix des produits indiqués sur le site sont TTC avec le taux d'imposition correspondant.

MIRALLES CALERO SL se réserve le droit de rejeter les achats qui ne passent pas les contrôles de sécurité établis dans ses systèmes de commerce électronique et dans les systèmes de sécurité des prestataires de services de paiement qu'il a contractés pour la gestion des paiements sur ce portail.

MIRALLES CALERO SL n'est pas responsable des éventuelles erreurs pouvant survenir en raison de pannes du système informatique ou en raison d'erreurs humaines pouvant être causées dans la facturation, la vente de produits ou la communication commerciale. Dans ce cas, elles seront rectifiées objectivement, sans donner lieu à indemnités ou versements supplémentaires au client.

4.5. Procédure d'embauche et d'inscription

Avant de contracter, l'utilisateur aura à sa disposition sur le portail, les informations concernant les procédures à suivre pour la conclusion du contrat électronique de vente de produits via le service d'achat en ligne.

La procédure d'achat en ligne comprend les phases suivantes auxquelles il est fait référence dans le processus d'achat :

1ère Phase : Remplir le formulaire de données personnelles et d'identification par le client.

2ème Phase : Choisir les produits de l'achat par l'utilisateur.

3ème Phase : Confirmation de toutes les données par le client.

4ème Phase : Indiquez le mode de paiement, où seront indiqués tous les montants à percevoir, y compris les frais de port et les taxes, le cas échéant.

5ème Phase : Effectuez le paiement via le système choisi par l'utilisateur.

MIRALLES CALERO SL

déposera le document électronique afin qu'il soit accessible à l'Utilisateur à un moment postérieur à la conclusion du Contrat.

Pour modifier vos données d'inscription, vous devez vous rendre sur :

MIRALLES CALERO SL par e-mail à info@mirallesjoyeros.également, en écrivant à MIRALLES CALERO SL à C/ Miranda, 26, 08940 Cornella (Barcelone). Toujours accompagné d'une photocopie de la pièce d'identité du titulaire.

Pour le processus d'achat en ligne, les données nécessaires seront nécessaires pour effectuer l'exécution et le contrôle de l'achat, y compris la livraison du produit et le paiement du prix.

Les données de facturation seront celles qui apparaissent dans la fiche de l'utilisateur. MIRALLES CALERO SL n'est pas responsable des erreurs commises par l'utilisateur dans les données qui nous sont fournies pour l'achat, et l'utilisateur doit porter une attention particulière aux formulaires et, sans préjudice, à la possibilité de corriger lesdites données après avoir effectué l'achat.

Si l'utilisateur saisit des données erronées au cours du processus d'achat et que sa correction entraîne des dépenses, MIRALLES CALERO SL se réserve le droit de facturer à l'utilisateur ces dépenses ou d'annuler l'achat demandé.

4.6. Méthodes de payement

Le titulaire de la carte est responsable de ses propres transactions sur ce site Web, donc MIRALLES CALERO SL n'assume aucune responsabilité pour les opérations non autorisées par le titulaire de la carte sur ce portail.

Pour le processus de paiement, les services de tiers non liés à celui-ci sont utilisés et, en particulier, les services de :

CARTE VISA

VIREMENT BANCAIRE

Le paiement via le service de passerelle de paiement de l'institution financière ING BANK fonctionne comme un terminal de point de vente virtuel. Le fournisseur dudit service demandera certaines données à l'utilisateur pour effectuer le paiement, conformément aux méthodes de paiement qu'il propose.

Une fois le processus de paiement terminé avec succès, le contrat sera considéré comme conclu et MIRALLES CALERO SL confirmera ledit contrat par courrier électronique, dans un délai maximum de 24 heures.

Service Clients:

Conformément à la loi des consommateurs et des utilisateurs, s'agissant de contrats en dehors d'un établissement commercial, MIRALLES CALERO SL met à la disposition de ses clients un moyen d'information véridique et économique.

Pour toute réclamation ou suggestion, les clients peuvent contacter :

Par email info@mirallesjoyeros.com ou en écrivant à MIRALLES CALERO SL à C/ Miranda, 26, 08940 Cornella (Barcelone).

4.7. Retours : Conditions et documentation.

Pour procéder à la gestion du retour du produit, le client doit suivre les instructions indiquées par MIRALLES CALERO SL, afin d'éviter toute perte ou détérioration de la marchandise.

Conditions de retour du produit :

Si le client souhaite retourner l'achat effectué sur ce portail, il dispose de quinze jours calendaires pour le faire.

Si l'utilisateur souhaite retourner un achat, sans faute ni négligence du vendeur, il doit le faire avec l'emballage correspondant dans lequel il a été envoyé. Dans le cas contraire, le retour ne sera pas accepté.

Si le client souhaite procéder au retour volontaire, sans que le produit ou l'emballage ne soit cassé, il devra payer les frais d'expédition en plus d'indiquer les raisons du retour.

Pour effectuer le retour du produit, le client doit procéder conformément aux instructions indiquées par MIRALLES CALERO SL, afin d'éviter toute perte ou détérioration de la marchandise.

En cas de retour de l'achat, les informations et documents suivants doivent être envoyés par e-mail à info@mirallesjoyeros.com

Nom et prénom du titulaire de la facture.

Numéro de référence de la commande.

Le produit doit contenir le verrou de sécurité intact et ne pas être altéré.

Les produits gravés, raccourcis, personnalisés ou sur mesure NE PEUVENT PAS être retournés.

Le retour ne peut être exercé que par la personne qui a effectué l'achat.

Seuls les retours d'articles achetés dans la boutique en ligne de ce portail seront acceptés.

Pour que le retour du produit soit effectif, ils doivent être emballés dans l'emballage d'origine.

Que l'utilisation de l'objet acheté n'est pas allée au-delà de la simple vérification de son statut.

Une copie de la facture ou du ticket de caisse doit être jointe.

Si l'un des documents spécifiés manque, MIRALLES CALERO SL ne remboursera pas le montant de l'achat, car il n'est pas prouvé que la transaction commerciale a été effectuée correctement.

Si, au contraire, MIRALLES CALERO SL accepte le retour, celui-ci sera communiqué par écrit au client. Les sommes versées par le client seront remboursées, hors frais de port, une fois la marchandise reçue, MIRALLES CALERO SL l'a examinée, après avoir vérifié chacune des extrémités individuelles déchu. Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Le paiement du prix s'effectuera comme suit :

Un crédit sur le compte de la carte de crédit (en paiements par carte de crédit), que le client peut vérifier dans le relevé de celui-ci.

Par paiement par virement bancaire.